對傳統(tǒng)企業(yè)E化的9條建議

　　現(xiàn)在最熱門話題就是產(chǎn)業(yè)E化，同時也有愈來愈多顧問公司搶食產(chǎn)業(yè)E化的大餅！伴隨著這一波E化熱潮，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正積極準(zhǔn)備電子化相關(guān)工作。設(shè)立一個網(wǎng)站，往往是許多企業(yè)要做的第一件事，問題是究竟他們需要一個什么樣的網(wǎng)站？

　　不同的產(chǎn)業(yè)由于銷售模式及處理流程的不同，為配合E化必須做的調(diào)整自然不同。不過，網(wǎng)站在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)E化過程中，究竟要扮演何種角色？應(yīng)以何種面貌呈現(xiàn)，是不是有一定規(guī)則可以參考呢？

　　不要電子布告欄

　　許多公司在導(dǎo)入電子化的過程中，最早想到的就是把公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網(wǎng)站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告欄而已，根本沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動功能。其實，網(wǎng)站架設(shè)應(yīng)該從銷售角度出發(fā)。換句話說，是否可以通過網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有銷售渠道以外，提供一個企業(yè)與消費者之間直接接觸與溝通的管道，提供企業(yè)另一種銷售模式機會。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站，應(yīng)該從銷售主管角度優(yōu)先考慮。第二個角度就是從管理角度去考慮，例如公司在全省擁有許多營業(yè)據(jù)點或分公司，各種據(jù)點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網(wǎng)站，以提高經(jīng)營績效。

　　要活的網(wǎng)站

　　如果一個網(wǎng)站的資料一個月才更新一次，請問誰會有興趣上這個網(wǎng)站？當(dāng)然資料更新與維護需要成本，因為我們不是在做一個門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每兩周更新，并在網(wǎng)站上注明更新時間或預(yù)告下次更新時間，將有助于告知網(wǎng)友何時可以上網(wǎng)來取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”，也是指需具備與網(wǎng)友互動機制，例如BBS、留言板或反饋系統(tǒng)等，當(dāng)然不需要樣樣機制都具備。必須針對網(wǎng)站的定位，選擇適當(dāng)?shù)臋C制；同時對于網(wǎng)友所提意見的處理也需要及時，不能讓網(wǎng)友對網(wǎng)站失去信心！

　　網(wǎng)頁設(shè)計不要炫

　　其實就目前上網(wǎng)速度來看，網(wǎng)頁如果加上太多的FLASH動畫，或掛上太多圖片，勢必影響傳輸速度，這樣對普遍缺乏信心的網(wǎng)友而言，很容易就因為不愿耐心等候下載完畢，而選擇中途跳開。

　　 如此一來，再漂亮的網(wǎng)頁也不會有人看！依照國外經(jīng)驗，愈來愈多網(wǎng)友選擇實用網(wǎng)站，不愿選擇太炫的網(wǎng)站。因為實在沒有耐心等待動畫那么長的下載時間；另外，一個干干凈凈、條理分明的網(wǎng)頁比較容易閱讀，網(wǎng)友可以在很短時間找到他要的信息，不必被太多視覺污染所干擾。所以企業(yè)的網(wǎng)頁不需要太多美工，因為要看漂亮的圖片，網(wǎng)友自然有合適網(wǎng)站可以上，不必浪費網(wǎng)友下載的時間與金錢。

　　不要“人有我也要有”的觀念

　　許多企業(yè)常說，你看我的競爭對手某某的網(wǎng)站多棒，什么功能都有，網(wǎng)頁又漂亮，趕快幫我搞個更炫的網(wǎng)站來跟他拼一拼！這樣想法要不得，網(wǎng)站不是做來好看的，也絕對不是在比誰的網(wǎng)站漂亮！真正關(guān)鍵在于你希望網(wǎng)站提供哪些實用的功能？只要做出來的網(wǎng)站能夠滿足當(dāng)初設(shè)計構(gòu)想，能幫企業(yè)縮短處理流程或提高工作效率，這就是一個有用的網(wǎng)站。尤其是如果你自己的想法一變再變，不管你的網(wǎng)站是外包制作還是由公司IT人員自行建置，這個網(wǎng)站想要順利誕生的機會將微乎其微。

　　不要單純?yōu)槟骋换顒又谱骶W(wǎng)站

　　?？梢钥吹狡髽I(yè)為配合某一促銷活動而制作一個網(wǎng)站，我個人認為，這樣缺乏整體規(guī)劃的設(shè)計，其實效果相當(dāng)有限。因為當(dāng)活動結(jié)束后，就沒有辦法留下一個持續(xù)與網(wǎng)友互動的機會，這種網(wǎng)站既不能在網(wǎng)友心中留下深刻印象，又不能結(jié)合網(wǎng)站互動及持續(xù)等機制，其實設(shè)不設(shè)并沒有太大的區(qū)別?？墒?，我們常會看到許多大型企業(yè)仍在推出這樣的網(wǎng)站。實際上，網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該是從整體策略去思考，而不是零敲碎打。

　　要想避免上述問題出現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者不妨采取下列操作模式：

　　信任專家

　　如果企業(yè)管理者本身不懂網(wǎng)絡(luò)，又不愿信賴專家，或者今天聽這個人這么說、明天聽那個專家那樣講，心中沒有主見，變來變?nèi)?，那么這個網(wǎng)站已經(jīng)注定是個失敗案例。在事先討論過程中，企業(yè)主可以盡量提出自己對網(wǎng)站內(nèi)容的需求，再聽一聽專家怎么建議，經(jīng)過充分溝通后再定案，相信成功機會一定較高。

　　先求有再求好

　　很多時候經(jīng)營者會希望網(wǎng)站什么功能都要有，其實不妨先求有再求好，也就是上線之后再逐步修正，以增加其他必要功能。因為網(wǎng)絡(luò)一切講求時效，如果要等一切準(zhǔn)備工作都做好之后再上線，恐怕會錯失時機。重點在于基本準(zhǔn)備工作做妥后，就可以先上線，其他功能則不妨邊做邊修正，才是上策。

　　安全第一

　　許多企業(yè)普遍缺乏網(wǎng)上安全防護概念，其實網(wǎng)絡(luò)安全不僅是病毒防范問題而已，防火墻設(shè)置、授權(quán)人員資料進出的管制及E-MAIL管理等安全問題都必須正視，所以不要只注意到網(wǎng)站應(yīng)具備哪些功能，而忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。

　　資料庫共享問題

　　一個好的網(wǎng)站不僅是企業(yè)對外形象的窗口，更可以通過程序幫助取得或搜集許多有用信息，如消費者行為信息。這些資料庫之間如何有效傳遞或應(yīng)用，也是一個重要課題。對擁有許多分公司的企業(yè)網(wǎng)站而言，如何借助不同系統(tǒng)間的串聯(lián)，將信息在業(yè)務(wù)部門、庫管部門、管理部門間透過E-MAIL或其他程序有效傳遞，以確保資料處理的一致性，也是傳統(tǒng)企業(yè)架設(shè)網(wǎng)站值得努力的方向。

　　總之，傳統(tǒng)企業(yè)要想完成E化前，一定要走過一段漫長的道路，網(wǎng)站建設(shè)只是一個開始。如果經(jīng)營者不能先在心態(tài)上、觀念上做好適當(dāng)調(diào)整，而盲目投入網(wǎng)站建設(shè)，或者只是為建設(shè)網(wǎng)站而建設(shè)，忽略網(wǎng)站在未來E化過程應(yīng)扮演的角色，則盡管投入再多資金與人力，只是讓網(wǎng)絡(luò)世界多一個沒有人要上的“死”網(wǎng)站而已！
拋開傳統(tǒng)上e路
黎化民
　　如今，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

　　傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化過程中，要分析自己產(chǎn)品的生命周期、自己的核心競爭能力，并且清楚自己距離電子商務(wù)有多遠，這樣企業(yè)才能很好地電子商務(wù)化。不要以為企業(yè)電子商務(wù)化后能夠解決企業(yè)的所有問題，一定要有選擇地去做。美國通用電氣公司就是一個很好的例子：自1999年把公司業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，預(yù)計今年將增加收入50億美元。

　　傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化不可逆轉(zhuǎn)

　　許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過程中存在一些誤區(qū)：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)化所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式。

　　電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。

　　中國電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱只能停留在紙面上。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識到電子商務(wù)的重要性，明白電子商務(wù)是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)中來，電子商務(wù)才真正有意義。

　　傳統(tǒng)企業(yè)距離電子商務(wù)有多遠？

　　目前，海爾、科龍等企業(yè)都在搞電子商務(wù)，那么這些企業(yè)是否具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)呢？中國的企業(yè)無論什么經(jīng)濟形態(tài)，只要是面向市場的企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)具備做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國內(nèi)的一些企業(yè)做電子商務(wù)更多是投資建設(shè)一個網(wǎng)站，與自己的主營業(yè)務(wù)結(jié)合起來。這跟國外一些大的企業(yè)進行電子商務(wù)化還不一樣，例如國際三大跨國汽車公司就聯(lián)合上網(wǎng)采購、配送和銷售，他們進行電子商務(wù)的最大目的是節(jié)省費用，增加收入，并不像有些國內(nèi)企業(yè)是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。

　　傳統(tǒng)企業(yè)并不是都要馬上實現(xiàn)電子商務(wù)化，電子商務(wù)好比一條高速公路，并不是所有的“汽車”都適合在這上面“行駛”。在這方面咨詢公司可以做兩件事，一是幫助傳統(tǒng)企業(yè)具備在高速公路上“行駛”的條件；二是幫助傳統(tǒng)企業(yè)在高速公路上跑得更快，了解各種“交通規(guī)則”，也就是讓公司的結(jié)構(gòu)能更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。

　　傳統(tǒng)企業(yè)如何進行電子商務(wù)化？

　　傳統(tǒng)企業(yè)要電子商務(wù)化首先要有領(lǐng)導(dǎo)的支持，這是關(guān)鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業(yè)電子商務(wù)化的過程中來；第三要有工具，應(yīng)當(dāng)具有一定的計算機軟硬件水平，并有相對完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；最后一點是看企業(yè)的外部環(huán)境，比如作為制造業(yè)來講，就是上下游企業(yè)能不能相互配合企業(yè)的電子商務(wù)化，如果他們不認同這一觀點的話，自己單獨來搞，作用不會太大。

　　1.傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的步驟。

　　一般來講，企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，是設(shè)立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。進入互聯(lián)網(wǎng)的第二步，是允許網(wǎng)站訪問者與公司之間產(chǎn)生互動，即通過實時通訊、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實現(xiàn)信息的互相交流。這個步驟的進一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設(shè)計公司產(chǎn)品的目錄，并且允許網(wǎng)上訂貨和支付，目前基于網(wǎng)上的交易已很普遍。更進一步會涉及到與企業(yè)后臺業(yè)務(wù)的整合，首先是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP的連接。

　　2.企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的最高階段是與創(chuàng)新緊密相連的。

　　這時預(yù)示著企業(yè)已經(jīng)進入全面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代。企業(yè)利用已知的或全新的電子商務(wù)模式來聯(lián)系客戶，同時也對企業(yè)自身進行全面的重組。企業(yè)間傳統(tǒng)價值鏈的相互重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)高度專業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)。

　　3.傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的三種途徑。

　　企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化既可以從一個階段向另一階段做循序漸進式的前進，也可以沿著發(fā)展的道路跳躍前進。因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，選擇跳躍前進是切實可行的。第三種也許是最為困難的方法，是直接進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。這種方案成本最高，但確實可使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，并確保企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。大體上，這三種方案都有公司采納。從自身能力、理念和對組織的要求出發(fā)，企業(yè)必須做出選擇。