何為銷(xiāo)售高手?就是在眾多銷(xiāo)售人員中,能夠忍住再堅(jiān)持一下的那個(gè)人。
大凡做業(yè)務(wù)堅(jiān)持下來(lái)的銷(xiāo)售人員,身上都有股忍勁、有股狠勁,讓人感覺(jué)到一種耐力,就是靠著這種百折不撓的精神,堅(jiān)持、再堅(jiān)持,做成了一單又一單的生意。沒(méi)有了再堅(jiān)持一下的信念,這筆單就與之無(wú)緣。
成為銷(xiāo)售高手的技巧是不可復(fù)制的,但想要成為銷(xiāo)售高手的算什么卻只有一條——百忍成金,我們唯有鼓勵(lì)自己再多與客戶溝通一次。多一次,再多一次……
聽(tīng)過(guò)公司同事講述的一個(gè)故事。說(shuō)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了一個(gè)新客戶,客戶需要一臺(tái)304不銹鋼的800型單層振動(dòng)篩,在并不順利的銷(xiāo)售過(guò)程中,受到客戶的質(zhì)疑。客戶質(zhì)疑的河南人的人品,間接質(zhì)疑的就是我們明洋振動(dòng)篩是否會(huì)以次充好,也就是產(chǎn)品質(zhì)量。我們的業(yè)務(wù)告知客戶,如果是懷疑產(chǎn)品的材質(zhì),我們可以出具鋼材材質(zhì)檢驗(yàn)單,并加蓋公章;如果是懷疑我們會(huì)收了款而不發(fā)貨,我們?cè)敢庳浀讲Ⅱ?yàn)收合格后再付款。甚至可以驅(qū)車(chē)帶設(shè)備到客戶生產(chǎn)車(chē)間試機(jī),達(dá)到篩分要求后再付款。基于同事一次又一次的溝通,客戶同意貨到付款。過(guò)程雖不順利,也總算是初戰(zhàn)告捷。
我的這位同事每每出差到合肥,都會(huì)專(zhuān)程去拜訪一下曾經(jīng)質(zhì)疑明洋振動(dòng)篩產(chǎn)品質(zhì)量的客戶那里做一下回訪,而以心換心換來(lái)的是整個(gè)新建生產(chǎn)線所需的篩分設(shè)備的單子,及客戶推薦其朋友公司使用明洋振動(dòng)篩的業(yè)績(jī)。
就這樣,我的同事把一個(gè)懷疑明洋振動(dòng)篩產(chǎn)品質(zhì)量的客戶變成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶。而這個(gè)客戶通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐肯定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)為我們帶來(lái)了更多的優(yōu)質(zhì)客戶。多米諾骨牌效應(yīng)使我們把一頭“牛”的皮扒了一次又一次。
高手就是這樣煉成的。