近日，山寶產(chǎn)品客戶(hù)交流和新產(chǎn)品推薦會(huì)在四川召開(kāi)，會(huì)議邀請(qǐng)了山寶在攀之花地區(qū)長(zhǎng)期和潛在客戶(hù)群百余人前來(lái)參加。
　　會(huì)議進(jìn)行中，上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)湯海首先介紹了山寶在四川攀西地區(qū)的銷(xiāo)售概況進(jìn)行，應(yīng)用部經(jīng)理?xiàng)顐?duì)不同產(chǎn)品的組合應(yīng)用進(jìn)行講解，售后服務(wù)部經(jīng)理范正全介紹了客戶(hù)最關(guān)心的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，研發(fā)部工程師劉偉和吳盛超也對(duì)各自主管的產(chǎn)品做了技術(shù)交流和答疑。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流頻繁，氣氛活躍，取得了良好的效果。
　　中西合璧 多重優(yōu)勢(shì)
　　上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司是上海市高新技術(shù)企業(yè)，其擁有的注冊(cè)商標(biāo)“山寶”被確定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。2011年10月9日，山特維克完成對(duì)上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司的收購(gòu)，自2012年1月1日期，上海建設(shè)路橋?qū)⒄匠蔀樯教鼐S克新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前，上海建設(shè)路橋業(yè)務(wù)與山特維克礦山工程機(jī)械業(yè)務(wù)整合工作正全面展開(kāi)。
　　據(jù)了解，與山特維克合資之后，對(duì)于山寶而言，最大的改變，不僅僅是技術(shù)水平的提升，更重要的是理念的更新變化。如今，山寶擁有全球最先進(jìn)的技術(shù)水平，而價(jià)格則可以用低廉來(lái)形容。高技術(shù)、低價(jià)位，無(wú)疑成為山寶的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　據(jù)了解，合資后的山寶開(kāi)始講求全流程競(jìng)爭(zhēng)，即從產(chǎn)品到服務(wù)，再到產(chǎn)品處理等，做到全流程、全套系、全方位的把控與掌握，整體提升競(jìng)爭(zhēng)力；另外，山寶更加注重與客戶(hù)交流，在持續(xù)的溝通過(guò)程中不斷提升產(chǎn)品、改進(jìn)管理流程和工藝觀念；第三，山寶引入了山特維克的先進(jìn)管理理念，建立起更加符合未來(lái)企業(yè)發(fā)展定位和需求的全新管理流程。
　　一直以來(lái)，山寶始終堅(jiān)持“定單唯一，質(zhì)量第一，顧客至上，服務(wù)領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，制定了“不斷滿(mǎn)足顧客需求是‘山寶’唯一的追求”的質(zhì)量方針，基于此，山寶把不斷滿(mǎn)足顧客需求作為產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)要求，結(jié)合國(guó)內(nèi)外破碎技術(shù)領(lǐng)域的新方向，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大力度研發(fā)符合時(shí)代要求的新產(chǎn)品。
　　預(yù)先服務(wù) 用心打好服務(wù)戰(zhàn)
　　對(duì)于工程機(jī)械行業(yè)而言，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)。先進(jìn)的技術(shù)可以引進(jìn)、吸收，但是，最終將技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的，離不開(kāi)人的作用。因此，山寶對(duì)內(nèi)重視人才培養(yǎng)、對(duì)外深度服務(wù)客戶(hù)。
　　當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)大戰(zhàn)時(shí)，山寶也為自己謀劃出一條適合自己的生存之路。作為一家老牌企業(yè)，從企業(yè)成立之初，山寶就十分重視服務(wù)，但是相對(duì)被動(dòng)。如今，與山特維克合資以后，隨著理念的變革，化被動(dòng)為主動(dòng)，提倡主動(dòng)、全流程的服務(wù)，包括售前、售中、售后回訪(fǎng)、服務(wù)，形成一個(gè)良性閉環(huán)。同時(shí)，定期回訪(fǎng)、預(yù)先回訪(fǎng)，也是山寶服務(wù)的重大改變，今后，山寶將全方位提升服務(wù)質(zhì)量，不會(huì)再做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。
　　俗話(huà)說(shuō)：修的好不如用的好。隨著產(chǎn)品技術(shù)的提高，越是好的產(chǎn)品，就越需要使用者具備一定的素質(zhì)。意識(shí)到這一點(diǎn)，山寶專(zhuān)門(mén)成立了培訓(xùn)中心，范正全在會(huì)上介紹說(shuō)：“山寶不僅提供產(chǎn)品，還提供人員，在使用設(shè)備之前，就讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)方法，將可能發(fā)生的損耗和費(fèi)用，遏制在源頭。”
　　隨著西南地區(qū)礦產(chǎn)開(kāi)采力度的不斷加大，未來(lái)對(duì)破碎機(jī)等選礦設(shè)備需求持續(xù)增長(zhǎng)。為了提高礦產(chǎn)資源的開(kāi)采利用效率，山寶不斷加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高設(shè)備耐磨件質(zhì)量，加大對(duì)智能化高效化設(shè)備的研發(fā)制造，同時(shí)還堅(jiān)持依照市場(chǎng)的需求，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代和改造，以不斷提高設(shè)備的生產(chǎn)效率。憑借優(yōu)質(zhì)、高效的特色，山寶產(chǎn)品在四川地區(qū)應(yīng)用廣泛，并取得良好的市場(chǎng)反映。