“設(shè)備再遠,只要是我們的設(shè)備,我們服務(wù)回訪的腳步都要踏到他的身邊。”
工程設(shè)備,最終決定市場的,在于服務(wù)水準,服務(wù)能力,服務(wù)范圍的比拼。自2017年南方路機移動破市場突進之日起,南方路機始終把服務(wù)升級擺在議事日程的頭條位置。


在經(jīng)過2018農(nóng)歷年后的一波移動破銷售熱潮,市場持續(xù)穩(wěn)步推進。在良好的市場開端面前,南方路機移動破必須保持清醒的思考。“接地氣”,“聽聲音”,“同用戶打成一片”,2018年4月初,由南方路機移動破碎篩分事業(yè)部陳黎明部長帶隊,移動破技術(shù)服務(wù)回訪團隊,來到了彩云之南——云南,同云南地區(qū)代理商團隊一道,針對服務(wù)、技術(shù)、維護、設(shè)備改進等內(nèi)容,一路爬山涉水深入南方路機移動破設(shè)備覆蓋的各個工地,面對面同西南用戶溝通,傾聽用戶聲音,實地交流回訪設(shè)備。以期達到設(shè)備廠商——區(qū)域經(jīng)銷商——用戶之間暢通交流的目的。



在云南,南方路機技術(shù)服務(wù)團隊通過對移動破新老用戶的回訪,深入工地一線,溝通客戶實際生產(chǎn)需求,針對每個不同工況提出相應(yīng)的技術(shù)整改及維護保養(yǎng)建議,并對用戶一線操作、管理人員進行全面技術(shù)培訓(xùn)。通過實地聆聽用戶多年來對移動破產(chǎn)品的真實使用體驗反饋,為南方路機移動破碎篩分產(chǎn)品進一步市場推進明確方向。


市場的選擇永遠都是一個產(chǎn)品好壞最終的成績單。南方路機移動破團隊懷著對市場和客戶的敬畏之心,堅定走國際化產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)、本地化的營銷服務(wù)戰(zhàn)略,致力于為用戶提供從售前、售中到售后產(chǎn)品全生命周期的無憂服務(wù),全身心為用戶打造卓越服務(wù)品牌。未來南方路機將繼續(xù)圍繞“產(chǎn)品與服務(wù)并重”這一戰(zhàn)略定位,將服務(wù)提升到與產(chǎn)品并重的戰(zhàn)略高度,為客戶提供高效、專業(yè)、全面的服務(wù)體驗。