不穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶給礦山行業(yè)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。盈利性經(jīng)營(yíng)要求適當(dāng)平衡勞動(dòng)力、能源和資本集約度等價(jià)值驅(qū)動(dòng)力。

　　為了應(yīng)對(duì)低迷的商品市場(chǎng)，越來(lái)越多的礦山和骨料生產(chǎn)商正在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，尋求合作伙伴，以更富智慧和更為有效的方式設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維護(hù)其生產(chǎn)工藝。

　　技術(shù)人才和專業(yè)知識(shí)匱乏

　　大部分礦山都位于環(huán)境艱苦的農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)，例如高海拔、沙漠和熱帶叢林等。而大多數(shù)人如今更喜歡生活在文明舒適的環(huán)境中，這極大限制了高素質(zhì)人才隊(duì)伍進(jìn)入礦山企業(yè)服務(wù)，由此產(chǎn)生了一種航空通勤文化（FIFO）。這種情況在澳大利亞尤為典型，人們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，長(zhǎng)時(shí)間在人煙稀少的內(nèi)陸地區(qū)從事工作。

　　另一個(gè)主要人力資源問(wèn)題是年齡結(jié)構(gòu)不均衡。例如在加拿大，礦山企業(yè)中45歲以上的員工超過(guò)40%，更多員工將在未來(lái)十年里離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。

　　第三個(gè)挑戰(zhàn)是，如何吸引新人才的加入。應(yīng)該如何縮小因降本增效需求不斷增長(zhǎng)而產(chǎn)生的知識(shí)差距？這在很大程度上涉及到人力資源管理，以及企業(yè)與合作伙伴的資源協(xié)調(diào)。將這些能力凝聚到一起，可以創(chuàng)造出最佳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　“20年前與現(xiàn)在的企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)存在本質(zhì)差異。如今，您會(huì)聘用不同技能的員工，來(lái)應(yīng)對(duì)不同的任務(wù)，當(dāng)然也是因?yàn)樽詣?dòng)化水平不斷提高。” 美卓全球業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理Caroline Lecomte解釋道。

　　因此，礦業(yè)公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)？讓我們一起深入了解一下應(yīng)對(duì)技術(shù)人才日益短缺的各種解決方案。

 　　方法一 利用全壽命周期服務(wù)協(xié)議，縮小知識(shí)差距

　　對(duì)于同樣的挑戰(zhàn)，每家礦企都各有對(duì)策；對(duì)于機(jī)會(huì)，也各有獲取之道。對(duì)于解決人力資源和專有技術(shù)的相關(guān)挑戰(zhàn)，定制的全壽命周期服務(wù)合同則是最佳解決方案。

　　“縮小知識(shí)差距是當(dāng)前最為重要的問(wèn)題。這不僅是針對(duì)于新建工廠，也關(guān)乎現(xiàn)有工廠。全壽命周期服務(wù)則是我們?yōu)榭s小這一差距而提出的解決方案。采用系統(tǒng)化的方法檢查和維護(hù)所有資產(chǎn)設(shè)備及其運(yùn)行，是保持工藝高效運(yùn)行和最大程度降低總體擁有成本的關(guān)鍵?？煽康暮献骰锇樗峁┑闹R(shí)與專家資源，能夠?yàn)槟鷰?lái)巨大轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)降本增效與人力資源管理有著密切關(guān)聯(lián)。”

　　全壽命周期服務(wù)協(xié)議涵蓋從定期檢查到更全面的工藝與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)劃解決方案，這有助于發(fā)現(xiàn)可以改善總體擁有成本、停機(jī)頻率、效率和安全性的機(jī)會(huì)。與一家全球供應(yīng)商保持合作，有助于您在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　“全壽命周期服務(wù)有助于提高運(yùn)營(yíng)和維護(hù)保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的技能水平，確保實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)。同時(shí)，您還應(yīng)不斷修正關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。因?yàn)槭袌?chǎng)要求您不斷進(jìn)步，而獨(dú)自解決問(wèn)題并非易事。供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)可以為您帶來(lái)新思路，使您的業(yè)務(wù)在短期內(nèi)提升到新高度。” Lecomte說(shuō)。

　　“企業(yè)是否外購(gòu)最佳知識(shí)與技能，由多種因素決定。例如，瑞典Boliden公司的Aitik礦山與美卓簽訂了基于績(jī)效的全壽命周期服務(wù)按噸收費(fèi)協(xié)議，旨在確保磨礦回路的開(kāi)機(jī)率和最大程度延長(zhǎng)寶貴的生產(chǎn)時(shí)間。他們認(rèn)為維護(hù)保養(yǎng)不是自己的主要工作，該協(xié)議可使他們騰出資源用在其他工作上。”美卓全壽命周期服務(wù)業(yè)務(wù)線副總裁Giuseppe Campanelli解釋道。

　　位于巴西北部的Vale公司 Salobo礦山就其移動(dòng)式破碎站簽訂了一份美卓LCS協(xié)議，用于生產(chǎn)該礦山基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需的骨料。對(duì)于這項(xiàng)非核心業(yè)務(wù)，外包經(jīng)營(yíng)提高了該公司的業(yè)務(wù)靈活性。

　　“在Vale公司Salobo礦山，美卓以租賃方式提供碎石生產(chǎn)所需的設(shè)備和專家團(tuán)隊(duì)，根據(jù)協(xié)議約定的KPI指標(biāo)，保持和評(píng)估績(jī)效。在這種商業(yè)模式下，美卓作為碎石供應(yīng)商，為Salobo礦山提供包括人力和知識(shí)在內(nèi)的全面解決方案。”美卓巴西銷售高級(jí)副總裁Marcelo Motti說(shuō)。

　　方法二 智能的工廠設(shè)計(jì)

　　知識(shí)是礦物加工所有環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵因素，起始于設(shè)備與破碎回路的設(shè)計(jì)、制造和選型。這些工作都不容失敗，尤其是對(duì)于上億歐元的投資。

　　“工藝和礦石等級(jí)極其復(fù)雜。未來(lái)，我們將會(huì)在礦山中見(jiàn)到高度自動(dòng)化的工廠，配備有遠(yuǎn)程專家故障診斷系統(tǒng)，以及類似移動(dòng)式裝備上的自控系統(tǒng)。這一發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力不僅僅是勞動(dòng)力短缺和對(duì)效率的追求，也是因?yàn)樵絹?lái)越注重健康與安全。”美卓研發(fā)負(fù)責(zé)人Lars Gr?nvall說(shuō)。

　　這些自動(dòng)化加工廠多半采用高度標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備和工藝模塊化建設(shè)，以縮短從決策到試運(yùn)行的時(shí)間，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)?？觾?nèi)采礦解決方案也將遵循相同的趨勢(shì)，利用更加可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化移動(dòng)式破碎與輸送解決方案，取代現(xiàn)有的昂貴而不環(huán)保的高油耗卡車運(yùn)輸方式。

　　方法三 先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)

　　Lars Gr?nvall認(rèn)為未來(lái)的設(shè)備和破碎回路將實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化，并由全球?qū)＜姨峁┻h(yuǎn)程技術(shù)支持。服務(wù)工作將在很大程度上由機(jī)器人完成，以盡可能減少人工接觸。

　　“很顯然，自動(dòng)化和遙控作業(yè)的重要性與需求量將持續(xù)增長(zhǎng)。這在采礦和骨料生產(chǎn)中是顯而易見(jiàn)的。優(yōu)化的自動(dòng)化系統(tǒng)可提高產(chǎn)量和減少維修停機(jī)時(shí)間。此外，還可降低人力需求和提高安全性。”Gr?nvall說(shuō)。

　　雖然自動(dòng)化解決方案現(xiàn)在已經(jīng)可以處理和預(yù)測(cè)維護(hù)保養(yǎng)需求，然而，只有掌握最新知識(shí)的專家合作伙伴才能夠分析數(shù)據(jù)并采取正確措施，從而避免不必要的停機(jī)。

　　即使解決方案明確，但仍存在很多挑戰(zhàn)。礦山環(huán)境非常復(fù)雜，礦物和給料條件變化很大，需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與校正。據(jù)Gr?nvall稱，工藝回路的自學(xué)習(xí)控制器和在線傳感器是檢測(cè)工藝變化的必要裝備。

　　知識(shí)時(shí)代已到來(lái)

　　以智能與可持續(xù)的方式降本增效，需要緊密合作，以及管理資源的新方法。在應(yīng)對(duì)緊缺的勞動(dòng)力市場(chǎng)和不斷提高的增效需求方面，工廠設(shè)計(jì)、自動(dòng)化和全壽命周期服務(wù)可起到重要作用，即以最佳解決方案縮小知識(shí)差距。