售后服務,作為現(xiàn)代市場營銷學中的重要概念之一,許多產品在市場走紅也正是依靠它才得以占領市場的。新鄉(xiāng)高服篩分機械有限公司認為完整而健全、熱情而貼心的售后服務是充分體現(xiàn)高服篩機“高端品質,服務真誠”理念的有效途徑,零服務才是公司真正的追求。
新鄉(xiāng)市高服機械股份有限公司始于1982年,以振動機械、篩分設備、碎煤機械和過濾設備的研制與銷售為主營業(yè)務,從生產旋振篩、直線振動篩、氣流篩發(fā)展到智能環(huán)保篩、概率篩(從德國引進)、齒輥式碎煤機、自動排渣過濾機、振動輸送機、除塵器等幾大系列,數(shù)百個品種。為了滿足用戶不同的需求, 公司不斷開發(fā)、研究,成功的研制出不同類型的新產品,并引進國外先進生產技術,生產出品質優(yōu)秀的個性化產品,已發(fā)展成為行業(yè)內標志型企業(yè)。
20余種系列、數(shù)十種規(guī)格的精細振動篩、礦用振動篩、碎煤機和過濾機是公司的主打產品,型號齊全,品質優(yōu)越,廣泛適用于食品、醫(yī)藥、礦業(yè)、化工、建材、公路、橋梁、煤炭、冶金、耐火材料、涂料、電力、能源、石油、油脂等多個領域。
2016年3月25日高服股份在新三板掛牌(股票代碼:836946)。2017年,公司品牌“高服®”被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”,成為新鄉(xiāng)縣僅有的三個中國馳名商標之一。高服公司同時擁有三個“河南省著名商標”,是省級“高新技術企業(yè)”、“河南省科技型中小企業(yè)”、“守合同重信用企業(yè)”,擁有國家工信部頒發(fā)的科技成果獎。
在行業(yè)內率先通過ISO9001:2008國際質量管理體系認證、德國萊茵TUV集團CE安全認證,生產的產品已榮獲“國家監(jiān)督抽查質檢合格好產品”、“全國質量信得過產品”、“全國質量服務消費者滿意企業(yè)”、“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”等榮譽稱號。擁有自主進出口經營權,產品遍布全國各地,并遠銷北美、西歐及東南亞等地區(qū)。
作為篩分行業(yè)的龍頭企業(yè),高服機械產品暢銷大中華地區(qū),同時遠銷美國、法國、加拿大、澳大利亞、日本、新加坡、馬來西亞、印度、越南、菲律賓、斯里蘭卡等68個國家和地區(qū),是雀巢公司、喜之郎集團、國藥集團、哈藥集團、上海世邦、三一重工、中石化、中石油等行業(yè)領頭企業(yè)的優(yōu)秀供應商。
短短二十余年,高服高舉振興民族工業(yè)的旗幟,堅持以市場為導向,以經濟效益為中心,以科技進步為依托,以產品質量為企業(yè)生存發(fā)展的根本,打造出“高服”品牌,穩(wěn)占國內精細篩分行業(yè)龍頭。同時,在國際市場上,也有了一席之地。據(jù)統(tǒng)計,2007年高服篩機產銷量全國行業(yè)第一。公司利稅總額居全國同行業(yè)之首!
高服篩機現(xiàn)代化廠房
高服篩機身處中國振動篩之鄉(xiāng)—新鄉(xiāng)市。此地方云集了全國百分之八十的振動篩企業(yè),所做的產品遍布全國,遠銷海外。 高服深知產品質量的重要性,深感責任重大,因此高服篩機董事長、振動篩協(xié)會會長賀占胥先生,曾多次遠赴國外等知名振動篩公司考察學習;他本人從事振動篩行業(yè)三十余年,對振動篩的制造、篩分原理了如指掌,并且非常重視新產品的研究與開發(fā),公司通過與德國摩根深公司合作,推出了具有國際先進水平的高精度,大產量的概率篩,這種篩機模擬人工篩分運動的有效原理,采用硅橡膠球、超聲波、毛刷等高效清網(wǎng)裝置系統(tǒng),篩孔不賭網(wǎng),符合篩分精細與超精細的粉末與微粒狀物料,特別適合難以篩分的物料填補了國內振動篩行業(yè)的一項空白。
賀董事長更重視產品質量,親自領導抓產品質量,為生產出高質量的精品篩機,公司巨資購進了先進的生產設備,成為國內振動篩行業(yè)第一家半自動化生產線,給企業(yè)注入了新的動力,為提高產品質量打下了堅實的基礎。過硬的產品質量,誠實守信的經營理念,為公司傳了美名,使公司獲得了良好的口碑,賀董事長時刻要求全體員工,以“服務,洞察客戶的真正需求,貼心提供售前、售中、售后增值服務。
良好的售后服務帶來良好的口碑,帶來更多的消費者,在營銷中,誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。因此良好的售后服務可以穩(wěn)定業(yè)績,增加收入,一位業(yè)內人士如是說:唯有以優(yōu)質服務來代替銷售,才是我年年維持業(yè)績的第一因素。
在現(xiàn)代營銷環(huán)境條件下,沒有服務就沒有營銷,這已經是不爭的事實,新鄉(xiāng)高服篩分機械有限公司不斷提升售后服務質量,充實售后服務內容,完善售后服務程序,規(guī)范售后服務管理 ,堅持服務創(chuàng)新 ,變傳統(tǒng)的單純的售后服務轉向“整體服務流程”時時保持特色服務,嚴格進行服務質量監(jiān)控,以優(yōu)良的服務取得市場競爭優(yōu)勢,真正使消費者在消費過程中“只有享樂,沒有煩惱”,為最終實現(xiàn)“零服務”而努力。