從“露天堆放擾民”到“箱式清運惠民”，曹楊新村街道梅嶺北綜合網(wǎng)格以 “多格合一”思維重塑建筑垃圾治理范式，為破解同類社區(qū)治理難題提供可復制、可持續(xù)的實踐樣本，一起來看看吧。

多元聯(lián)動破頑疾

創(chuàng)新機制探新路

因先天條件不足，杏楊園、棗陽園內缺乏空間以建設標準化的建筑垃圾箱房。長期以來，物業(yè)與居民約定俗成地以散裝堆放的形式，將建筑垃圾堆放在臨時堆放點等待清運，易產(chǎn)生揚塵，居民對此深感苦惱。居民區(qū)黨總支曾多次召開協(xié)調會，但均因場地受限沒能徹底從根上解決這一難題。

為此，梅嶺北綜合網(wǎng)格聯(lián)動綠化市容等職能部門進行協(xié)同處置。在此期間，區(qū)綠化市容管理局下屬環(huán)衛(wèi)管理服務中心，創(chuàng)新性推出了“建筑垃圾箱式化運輸”解決方案。隨后，梅嶺北綜合網(wǎng)格長通過統(tǒng)籌協(xié)調居民區(qū)、街道管理辦、物業(yè)公司及業(yè)委會等多方力量，結合“你點我配”的互動響應機制，快速搭建起項目推進框架。

在專項議事環(huán)節(jié)，梅嶺北綜合網(wǎng)格組織街道管理辦、居民區(qū)及機關聯(lián)絡員進行聯(lián)合勘察，并結合小區(qū)實際召開專題協(xié)商會議。經(jīng)充分討論，兩個小區(qū)的居民代表在支持方案落地的同時，就運輸時段、箱體放置等操作細節(jié)提出優(yōu)化建議，會議隨即決定組建聯(lián)合工作組進行二次現(xiàn)場勘察，進一步研究切實可行的實施方案。通過多輪實地論證，最終由街道管理辦牽頭促成物業(yè)與環(huán)衛(wèi)運輸企業(yè)達成服務協(xié)議。

破冰實踐見真章

雙向溝通消疑慮

項目進入實施階段后，杏楊園首單試點遭遇到了“破冰”挑戰(zhàn)。原來，某業(yè)主在申報裝修時，對集運箱收費標準、使用時效等操作細則存有疑慮。

網(wǎng)格團隊立即啟動聯(lián)動響應機制，組織環(huán)衛(wèi)專員、物業(yè)管家與居委干部開展“三方會診”，通過現(xiàn)場測算對比傳統(tǒng)清運與箱式運輸?shù)某杀静町?，系統(tǒng)闡釋新型模式在控塵降噪、防撒防漏、價格透明等方面的環(huán)保效益。

經(jīng)多維度溝通，首單業(yè)主最終采納了新模式。不久后，三個集運箱順利完成裝載清運，實現(xiàn)了“垃圾不落地”的預期目標。

試點成功后，新模式的直觀成效形成了示范效應，多個待裝修業(yè)主主動提交申請。杏楊園居民區(qū)黨總支依托網(wǎng)格化管理體系，建立起服務質量跟蹤機制，通過居民滿意度測評及運輸企業(yè)履約監(jiān)管雙管齊下，推進服務品質持續(xù)優(yōu)化。

接下來，曹楊新村街道梅嶺北綜合網(wǎng)格將繼續(xù)運用“五有五步五辦”工作法凝聚各方力量，找準解題思路，高效處置“三跨”問題，進一步提升社區(qū)治理效能，努力用實干交出滿意答卷。