他是山特維克1985年進(jìn)入中國后首位中國籍的大中華區(qū)總裁，也是全球執(zhí)行管理層的首位中國高管。他曾經(jīng)擔(dān)任過多家外企的在華高管，對中國市場有著極為深刻的理解。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型陣痛之下，深耕中國市場的宏圖初現(xiàn)雛形，他將如何帶領(lǐng)這個擁有150年歷史的北歐工業(yè)巨頭抓住中國機遇？搜狐財經(jīng)誠邀山特維克大中華區(qū)總裁張志強先生做客，一同分享山特維克與中國的故事。

　　山特維克，來自瑞典小國的工業(yè)巨人

　　主持人魏喆：山特維克是來自北歐瑞典的一家企業(yè)，對于我們中國的民眾而言，很多北歐品牌在中國都是被人們所熟知的，如消費者非常熟悉的生產(chǎn)商諾基亞、愛立信、沃爾沃、依來克斯，到最近幾年在風(fēng)電領(lǐng)域與中國合作很好的維斯塔斯，還有中產(chǎn)階級非常喜歡的宜家家居、ABB、嘉士伯啤酒、樂高玩具等，整體上北歐的這些品牌給我們的印象是簡約、高品質(zhì)，在您看來，北歐的企業(yè)有什么樣的共同特點，是怎樣的歷史決定了他們鮮明的特色，山特維克也是來自于北歐的一家企業(yè)，它是否也具有北歐企業(yè)共同的特點，它自己的特質(zhì)又在哪兒？

　　張志強：你剛才提了很多北歐客戶方面非常出名的一些品牌，山特維克在瑞典無論是市值還是每年的產(chǎn)值，還是按員工規(guī)模來講，我們都排在前五名，中國用戶聽到我們的名字不是很多，但是實際在瑞典每個人提到山特維克大家都是知道這個公司的。

　　公司從成立到現(xiàn)在有150年的歷史，它的產(chǎn)品更多是B2B的。剛才你提到的很多這些企業(yè)我們的產(chǎn)品都是給他們提供，包括風(fēng)能，包括ABB，包括沃爾沃這些品牌都用我們的產(chǎn)品。公司是典型的瑞典公司，一直比較低調(diào)，在低調(diào)基礎(chǔ)上追求卓越技術(shù)，多年來一直是這樣。

　　從歷史角度來講，我們的創(chuàng)始人購買了貝司麥高爐轉(zhuǎn)爐煉鋼技術(shù)，成為在北歐最早開始批量生產(chǎn)碳鋼的一家企業(yè)。碳鋼在各種各樣的應(yīng)用方面使用。到了20世紀(jì)50年代，我們的鋼鋸，因為瑞典那邊木材實際上是很豐富的，鋸是很出名的產(chǎn)品，山特維克的鋼一直在這方面應(yīng)用很大。公司隨著市場的發(fā)展和工業(yè)化的進(jìn)展我們的企業(yè)也在進(jìn)行發(fā)展變化，進(jìn)一步進(jìn)入到合金鋼，提高硬度柔軟度，隨著工業(yè)化的進(jìn)展開始進(jìn)行各種各樣的隧道、開礦遇到鋼這樣的東西去挖掘出礦石出來，當(dāng)時生產(chǎn)合金的鋼硬度上和柔度上比較強，實際上導(dǎo)致了公司很快進(jìn)入到礦山開礦的行業(yè)。

　　大家可以在電視上看到手動的那種爆破，打一個洞爆破出來，這個鉆桿部分實際是我們一個很好的產(chǎn)品。從這個產(chǎn)品上慢慢發(fā)現(xiàn)，由于經(jīng)常跟硬石摩擦導(dǎo)致桿磨損變短，后來用硬質(zhì)合金鎢合金，把這個硬質(zhì)合金用到這個桿頭上，跟狼牙棒一樣，這個產(chǎn)品的發(fā)掘速度更快一點，磨損更小一點，給客戶提供更好的效率。

　　礦山行業(yè)按照剛才的方向發(fā)展，鎢合金除了跟巖石上進(jìn)行摩擦之后反過來更好應(yīng)用到機床應(yīng)用上，機床的切削刀具上世紀(jì)四五十年代五六十年代進(jìn)入硬質(zhì)合金刀片，后來成為目前其實很主要的另外一個品牌、另外一個領(lǐng)域就是機床刀具領(lǐng)域，進(jìn)入到第二個領(lǐng)域。從這個領(lǐng)域?qū)嶋H上最后又進(jìn)一步發(fā)展走到人造合金，從硬度從鋼走到硬質(zhì)合金，從硬質(zhì)合金走到了人造合金人造金剛石部分。

　　這樣公司走到今天可以看到實際我們走了幾大類，我們的礦山那部分除了鉆具以外，在上世紀(jì)80年代90年代購買了礦山工廠，是芬蘭的一個工廠，從那里面整個進(jìn)入礦山機械進(jìn)駐機械，這是今天的兩個部門，第三個部門是機床的應(yīng)用刀具這部分，第四個部門是傳統(tǒng)的管路，原來的合金鋼從最早的簡單的鋼管制造，到今天的無縫鋼管，到合金鋼管，進(jìn)入到化工、化肥包括核能要求比較高的高壓這方面的管路生產(chǎn)，是我們第四個部門。第五個部門就是一些鎢合金以及包括人造金剛石，形成這樣一個五個不同的部門。公司150年，按照客戶的需求不斷進(jìn)行創(chuàng)新來滿足我們的客戶需求，這是一個公司之所以能夠走到今天一個很主要的原因之一。
 

　　主持人魏喆：您覺得瑞典企業(yè)擁有怎樣的共性？

　　張志強：第一，瑞典人相對來講比較追求高品質(zhì)的東西，雖然比較低調(diào)，但是確實在不同的場合下不管做什么都是做得非常認(rèn)真，這個行業(yè)追求做到最好的東西。第二，瑞典作為一個國家，很大的國土上只有八九百萬人，相對來講是比較小的一個國家。但是從歷史來講這么多年發(fā)展過來大家都知道維京海盜，海盜不存在了，但是海盜的一些性格卻保留下來。比如尊重規(guī)則。

　　我這么多次去瑞典包括歐洲的很多國家，像瑞典這么國際化的國家是很少的。這個國家?guī)缀跛腥硕紩f英語，不管是出租車司機、售貨員包括工廠的工人幾乎所有人都會英語，幾乎所有人都對其它國家包括對中國有很多的了解。我有時候在路上會看到幾個瑞典人跟我說起中文來，讓你非常非常吃驚，而且中文水平還是相當(dāng)不錯的。你會覺得非常奇怪，相對這么小的國家對我們中國能有這么多的了解。國際化這方面做得非常非常好的。

　　另一點讓我感覺到跟我們其它國家不太一樣：等級之間的距離是非常小的。我們老說北歐是社會主義國家，福利非常好，人和人之間平等的待遇，等級之間，跟上級之間沒有這么非常明顯的等級感覺，更多大家是一個伙伴性的關(guān)系如何共同工作共同達(dá)到目的。也可能跟當(dāng)年海盜文化也好是一樣的，大家在那個年代非常惡劣的情況下，這么冷的天氣自然資源比較少的情況下，可能大家更多想怎么能夠合在一起，共同團(tuán)結(jié)到一塊兒，共同拿到食物，拿到資源讓大家共同生活下去。那種文化持續(xù)到今天，每個人是平等的，每個人盡到自己的責(zé)任，每個人按照規(guī)章制度各盡所能來共同為這個集體，或者為公司，或者一個國家服務(wù)，平等是非常重要的。

　　在瑞典可以看到女性不管是在政治還是公司都有很高的地位，包括在我們自己的公司，在山特維克我們目前大概女性在管理階層接近20%，這是一個很高的比例，包括在最高的幾個層次執(zhí)行委員會里面現(xiàn)在有三名女性，在11個人里面有三名女性，這個也是非常不容易達(dá)到的，這是對每個人的尊重和每個人平等的機會?？偨Y(jié)到一塊兒，認(rèn)真、團(tuán)隊精神、永遠(yuǎn)努力來創(chuàng)造更多新的東西、尊重每一個人的能力，給每一個人更好的機會。

　　尊重與包容的企業(yè)文化

　　主持人魏喆：擁有150余年歷史的企業(yè)在全世界都屈指可數(shù)，相當(dāng)于工業(yè)社會的時間了，可以說，山特維克是伴隨著工業(yè)社會成長起來的企業(yè)。您雖然來山特維克時間并不特別長，山特維克的人給您留下什么樣的印象？

　　張志強：我在西門子做了25年，等于去年5月份參加山特維克公司，我老跟內(nèi)部人講，剛才提到很多品牌我是聽說的，但是山特維克確實沒有聽說，我做了20幾年一直是電器電子行業(yè)在西門子。當(dāng)時吸引我的一個是工程高科技，我們確實在工程領(lǐng)域做了很多高科技的產(chǎn)品，更多吸引我真的是人的很好的合作精神，我去見了包括我們的CEO包括人事總經(jīng)理，包括執(zhí)委會的員工，包括董事長。跟大家談的過程當(dāng)中感覺到每個人對你意見的尊重，愿意接受一個新的人進(jìn)來，愿意接受一個中國來的人跟他們一起工作，這種包容性非常好，允許每個人按照自己的方式來做，包容最開始對我很有吸引力。

　　第二，我們的員工絕大部分人在公司工作時間非常長，公司150年的歷史，我們的員工在總部不用說了，瑞典有人一輩子在那兒做，包括在中國的員工很多人都做了十年左右，這種企業(yè)文化允許我們的員工或者給員工機會在不同的崗位長期工作下去。我們國家過去十年二十年很多人在外企干三年兩年五年就走掉了，我們員工如果做十年十幾年是非常不容易的。

　　主持人魏喆：說明山特維克可以給員工一種非常強烈的歸屬感。

　　張志強：是。我們一個很主要的文化之一尊重每個員工，給每個員工機會，不同的創(chuàng)新不同的開放不同的適應(yīng)不管是中國還是全球的變化。另外，我們的產(chǎn)品我見了一些客戶見了一些我們的合作伙伴大家說起我們的產(chǎn)品都是首屈一指的，我們在幾個不同的行業(yè)剛才提到的這幾個行業(yè)不管是我們的管路還是切削刀具還是礦山機械基本上在行業(yè)里面都是龍頭老大，都說你們是這個行業(yè)里面的老大。

　　主持人魏喆：感覺山特維克在任何一個領(lǐng)域要么不做，要做就做到極致。

　　張志強：真是這樣，我們實際上在很多行業(yè)除了剛才說的機床應(yīng)用行業(yè)，剛才說切削刀具以外，我們都是屬于非常專業(yè)的產(chǎn)品，并不是做生產(chǎn)汽車似的，我原來在汽車做過幾十萬輛幾百萬輛，我們做幾十臺做得最精最好，讓客戶感覺到我用你的產(chǎn)品質(zhì)量更可靠，效率更高，更安全。

　　隨“機”應(yīng)變，山特維克中國正在變革

　　主持人魏喆：回到比較宏觀大一點的問題，山特維克進(jìn)入中國已經(jīng)有一段時間了，我們看到最近這一兩年很多外企抱怨在華的生意越來越困難了，一方面來自于政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多重變化，比如中國高速增長的經(jīng)濟(jì)目前已經(jīng)進(jìn)入GDP緩慢增長時期，而且經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，另一方面我們也看到跨國公司在華的很多優(yōu)惠逐步取消，很多跨國公司覺得在華的戰(zhàn)略管理變得越來越不適應(yīng)了。面對這些變化，山特維克在中國的戰(zhàn)略有沒有所調(diào)整？

　　張志強：應(yīng)該這么說，山特維克是1985年進(jìn)入中國的，到現(xiàn)在已經(jīng)有28年的歷史。我覺得中國過去30年有一個非常高速的增長，不管中國的企業(yè)還是外國企業(yè)實際都獲得很好的增長機會，但是我們的增長模式必須發(fā)生變化，因為中國在發(fā)生變化。

　　過去，政府的優(yōu)惠政策更多是稅收上的優(yōu)惠，外企早期發(fā)展過程中更多的享受到的是稅收上的政策優(yōu)惠，但是另一方面又有在一些政策方面的劣勢。走到今天正好反過來，稅收上的優(yōu)勢是沒有了，但是政策上的限制劣勢也基本沒有了，政策上的限制越來越少了，我們在人工成本上的差距也越來越少了，國際化的水平實際差距也越來越少，真正回到同樣一個起跑線上來競爭。

　　如果國外投資企業(yè)，或者說外商企業(yè)在中國不能適應(yīng)新的發(fā)展變化，老是按照老的思路，我的產(chǎn)品就是好價格，就是按老的思路進(jìn)行增長的話，增長速度就會降下來，尤其是國內(nèi)的競爭企業(yè)提高了他們的產(chǎn)品質(zhì)量，提高他們產(chǎn)品競爭力，外企自然感覺到不適應(yīng)。對于山特維克來講，我們意識到這一點，我們也在改變我們這種老的做事方式。

　　另一方面，希望把我們的產(chǎn)品更多根植到中國來適應(yīng)中國客戶的需求，新的戰(zhàn)略是要讓你我們更多的產(chǎn)品進(jìn)入中端市場，并且能夠適合中國的市場需求。其實說起來容易做起來并不簡單，很多產(chǎn)品是專有產(chǎn)品全世界幾十臺上百臺，就這么點的量怎么能夠在中國做出仍然具有競爭力的產(chǎn)品來不是那么簡單的，我們大概在兩三年前購買了上海力橋公司非常出名的山寶品牌，進(jìn)入破碎市場，成為破碎市場龍頭老大，在這個基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)張，把更多的產(chǎn)品放在這個平臺下，相信這方面也能有所進(jìn)展。另外隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，比較明顯的趨勢，高端的增長中端市場擴(kuò)大，如果繼續(xù)保住高端的競爭優(yōu)勢，并在中端有所作為，山特維克未來的發(fā)展還是非常大的。

　　深耕中國，保持高端優(yōu)勢同時拓展中端市場

　　主持人魏喆：中國社會對于價格是比較敏感的，中端市場還是有很大機遇的，被人們熟知的企業(yè)更多是伴隨著中端市場的機會。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最敏感的細(xì)胞，我們看到任何一個政策對企業(yè)影響最大，去年十八大到今年的三中全會這一年多的時間我們看到中國社會最大的變化就是國家政府向市場放權(quán)，尤其很多壟斷領(lǐng)域?qū)γ褓Y開放了，我們也看到鐵道部也取消了，這一系列改革在釋放能量釋放潛力，政府希望通過挖掘中國新的經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動力。市場化的進(jìn)程改革當(dāng)中山特維克如何把握這種市場機遇？

　　張志強：前兩天總裁來到中國參加過一次采訪，基礎(chǔ)設(shè)施是我們的強項，剛才我說了幾類產(chǎn)品，我們的客戶實際上不只有國企大的企業(yè)，中小企業(yè)對我們來說都是很重要的客戶。我們內(nèi)部算了一下，跟中國國民經(jīng)濟(jì)30%左右的產(chǎn)業(yè)是跟山特維克有關(guān)的。

　　不管是從能源行業(yè)，我那天看了看，能源從煤炭的火電，到風(fēng)電，到核能，到太陽能幾乎在各個行業(yè)都有我們的產(chǎn)品，交通運輸從鐵路到公路，到高速公路的建設(shè)和汽車，飛機的制造，化工、化學(xué)和石化，幾乎每個行業(yè)對我們都有一定的影響，或者都有我們的產(chǎn)品。隨著國家的改革開放，或者說進(jìn)一步開放城鎮(zhèn)化、中西部開發(fā)，如果把政策能夠更向中小企業(yè)來進(jìn)行傾斜，我覺得國家的潛能就能夠更好發(fā)展起來，這樣無形中對我們來講等于說我們的客戶群體也在增大，這樣的話，我們未來發(fā)展更有前景。

　　另一點我們也注意到了：過去30年的發(fā)展相對是比較粗放的發(fā)展，要素性的固定資產(chǎn)投資、人員、資源這方面進(jìn)行投入，原來這方面我們做得可以，但是未來更多靠效益提高我們的GDP增長，我們的產(chǎn)品更多是能夠提供更好的效率、質(zhì)量安全。我們的產(chǎn)品有時候聽起來比別人會貴一點，但是如果你算起端到端來講，從一開始產(chǎn)品生產(chǎn)到維修到原材料到最后報廢整個端對端的產(chǎn)品鏈，其實我們是非常具有競爭力。隨著下一步改革開放，或者下一步往中西部的開發(fā)更加放權(quán)，我覺得對我們應(yīng)該說是好消息，只是說我們需要有不同的產(chǎn)品用不同的方式來迎接挑戰(zhàn)。

　　主持人魏喆：中國業(yè)務(wù)在整個山特維克當(dāng)中地位是怎樣的，怎么看待中國市場？

　　張志強：中國業(yè)務(wù)目前在山特維克全世界業(yè)務(wù)中大概占到7%—8%，是我們?nèi)澜缗诺降谌坏氖袌?，希望在不久的將來能夠成為第二或者最主要的市場?/strong>而且我還是有信心做到這一點的。在未來的十年來講中國仍然跟全世界其它國家相比雖然GDP降下來7%—8%，但是仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全世界其它國家的增長率。剛才我談到我們按照新的中國發(fā)展戰(zhàn)略能夠保持在高端方面的優(yōu)勢，開發(fā)在中端方面的產(chǎn)品，我相信在未來的幾年之內(nèi)我們能夠看到山特維克各個產(chǎn)品線都能告訴發(fā)展，剛才提到實際在25個產(chǎn)品線85年進(jìn)入中國到現(xiàn)在25個不同的產(chǎn)品線在中國有了不同的不管是生產(chǎn)還是銷售還是服務(wù)還是合資，幾乎各種各樣的產(chǎn)品線都已經(jīng)為進(jìn)入中國做好準(zhǔn)備，為下一步高速發(fā)展打下很好的基礎(chǔ)。